Prowadzisz firmę
- dane z magazynu przy biurku i w telefonie: terminowość wysyłek, wolumeny, porównania miesięcy
- handlowiec sprawdza stany i statusy sam, bez dzwonienia do magazynu
- odpowiedź w trakcie rozmowy z klientem, a nie po niej
Jak działa asystent głosowy w Teneum WMS?
Asystent głosowy Teneum WMS to ten sam Asystent AI, który znasz z aplikacji, tylko obsługiwany głosem. Mówisz własnymi słowami, na komputerze, telefonie lub tablecie, a asystent odpowiada głosem: podaje stan towaru, porównuje wyniki miesięcy, buduje wykres albo proponuje zmianę w konfiguracji, którą zatwierdzasz sam. Zna Twój system, widzi Twoje dane i działa w granicach Twoich uprawnień. To nie pick-by-voice dla magazyniera, lecz rozmówca dla właściciela, kierownika magazynu i handlowca, dostępny przy biurku i w drodze na spotkanie.
Trzy przykłady z filmu i webinarów Sente
To przykłady, a nie zamknięta lista. Asystent pracuje na całym systemie, więc możesz zapytać o wszystko, do czego masz uprawnienia. W każdej z tych sytuacji odpowiedź przychodzi od razu, bez raportu i bez telefonu do magazynu.
Handlowiec w trakcie rozmowy z klientem
Ile mamy dostępnych do sprzedaży kartonów referencji 4471 i kiedy wyjdzie zamówienie dla firmy Nowak?
Dostępnych do sprzedaży jest 320 kartonów. Zamówienie dla firmy Nowak jest w pakowaniu i wyjdzie dziś z odbiorem o 15:00.
Właściciel przed spotkaniem zarządu
Pokaż zwroty z ostatniego kwartału w porównaniu z poprzednim i trzy najczęstsze przyczyny.
Zwrotów było o 12% mniej. Najczęstsze przyczyny: decyzja klienta, uszkodzenie w transporcie, niewłaściwy wariant. Wykres zapisałem jako stały ekran.
Kierownik magazynu z zalegającymi awizami
Dlaczego awiza wydania dla kuriera B czekają od rana?
Reguła priorytetów ustawia kuriera A przed B niezależnie od godziny odbioru. Proponuję priorytet według cut-offu. Czy wprowadzić zmianę?
Co zyskujesz w zależności od roli (przykłady)
Zarządzasz magazynem
- pytasz, dopytujesz i analizujesz bez przygotowywania raportów
- asystent wskazuje przyczynę problemu w konfiguracji i proponuje zmianę
- nowi pracownicy biura i nowi kierownicy zmian uczą się, pytając system
Odpowiadasz za IT
- asystent przejmuje część zgłoszeń o dane i konfigurację
- działa wyłącznie w ramach uprawnień użytkownika
- każda operacja jest zapisana z identyfikatorem, czasem i kontekstem
Mniej telefonów do magazynu, mniej przerw w pracy
Pytania o stany i statusy przestają odrywać zespół od przyjęć, kompletacji i wysyłek. Każdy, kto ma dostęp do systemu, może zapytać sam, niezależnie od tego, gdzie się znajduje. Dane są dostępne wtedy, gdy są potrzebne: w trakcie rozmowy z klientem, przed spotkaniem zarządu, w pierwszym dniu nowego kierownika zmiany.
1
Mówisz
Własnymi słowami, głosem lub na czacie. Bez nazw okien, ustawień i technicznego słownictwa.2
Asystent odpowiada
Głosem i na ekranie: liczba, tabela, wykres albo propozycja zmiany w konfiguracji z opisem skutków.3
Ty zatwierdzasz
Zmianę w systemie asystent wprowadza dopiero po Twojej akceptacji. Baza danych pozostaje w Twojej infrastrukturze.Czego asystent głosowy nie robi
Nie prowadzi magazyniera przez zbiórkę komendami jak systemy pick-by-voice; do tego służą terminale i skan przy każdym pobraniu. Nie wprowadza zmian w konfiguracji bez zatwierdzenia. Nie wykracza poza uprawnienia osoby, która pyta. Więcej o tym, co robi Asystent AI tekstem i głosem: co robi Asystent AI.
Najczęstsze pytania
Czy to to samo, co pick-by-voice?
Nie. Systemy pick-by-voice prowadzą magazyniera przez kompletację według zamkniętej listy komend. Asystent głosowy Teneum WMS rozumie pytania zadane własnymi słowami, pracuje na całym systemie i odpowiada także na pytania, których nikt wcześniej nie przewidział. Działa w aplikacji na komputerze, telefonie i tablecie, a nie na terminalach magazynowych.
Czy głos omija zabezpieczenia systemu?
Nie. Asystent działa w Twoim imieniu i w granicach Twoich uprawnień, niezależnie od tego, czy polecenie wypowiesz, czy wpiszesz. Zmianę w konfiguracji wprowadza dopiero po Twojej akceptacji, a każdą operację zapisuje z identyfikatorem użytkownika, czasem i kontekstem.
Czy muszę znać nazwy funkcji i okien systemu?
Nie. Mówisz tak, jak do współpracownika, a asystent sam dobiera właściwe funkcje systemu. Jeśli pytanie jest niejasne, dopyta.
Jakie języki obsługuje?
Polski; możliwe są inne języki, np. dla zespołów z pracownikami z zagranicy. Zakres ustalamy przy wdrożeniu.
Czy asystent głosowy jest dodatkowo płatny?
Nie. Jest częścią Teneum WMS w ramach subskrypcji, tak jak Asystent AI w wersji tekstowej.