Reguły zamiast decyzji przy każdej paczce
Wybór przewoźnika w Teneum WMS wynika z reguł, które kierownik ustala raz: paczki do 30 kg kurierem A, powyżej spedycją paletową, zagraniczne przewoźnikiem B, klienci z własną umową transportową ich przewoźnikiem. Gdy zmienia się umowa albo przewoźnik podnosi ceny, zmienia się reguła, a nie nawyki pracowników.
Konsolidacja i zestawienia dla przewoźników
Kilka zamówień tego samego odbiorcy tego samego dnia system łączy w jedną przesyłkę, jeśli reguły na to pozwalają. Na koniec dnia pracownik jednym kliknięciem zamyka zestawienie przesyłek dla każdego przewoźnika (tzw. manifest); kurier dostaje listę, a ERP informację o nadaniu.
Cut-off: wiedzieć o 10:00, a nie o 15:05
Teneum WMS układa kolejkę pod godziny odbiorów. Kierownik widzi na ekranie, że do cut-offu kuriera A zostało 120 zamówień, a przy obecnym tempie zespół zdąży z 95. Może skierować dodatkową osobę do pakowania, przesunąć zamówienia na następny dzień albo uprzedzić obsługę klienta, zanim zadzwoni odbiorca.
Jak to wygląda u klientów
W najszybszym magazynie wśród klientów Sente zamówienie od pojawienia się na magazynie do spakowania zajmuje średnio 2,5 godziny, a 42% zamówień wychodzi w ciągu godziny. W dystrybucji wielokanałowej to 7,5 godziny i 48% zamówień w pierwszej godzinie, a u operatora logistycznego z odbiorami następnego dnia 31 godzin; różnice wynikają z profilu zamówień i godzin odbiorów, a nie z systemu.