Co powinno zawierać zapytanie ofertowe na system WMS?
Dobre zapytanie ofertowe na WMS ma pięć części: liczby o magazynie (zamówienia, linie, SKU, ludzie, zmiany), procesy, które mają działać w systemie, integracje (ERP, przewoźnicy, platformy), wymagania szczególne (partie, daty, automatyka, 3PL) oraz pytania do dostawcy o model rozliczeń, wdrożenie i wsparcie. Poniżej szablon, którego możesz użyć z każdym dostawcą, nie tylko z Sente.
1. Liczby o magazynie
- zamówienia dziennie: średnio i w szczycie; udział zamówień jednopozycyjnych
- linie (pozycje) dziennie; średnia liczba linii na zamówienie
- aktywne SKU; udział towaru z partiami, datami ważności, numerami seryjnymi
- powierzchnia, liczba lokacji, w tym niedostępnych z podłogi; regały, kuwety, chłodnia
- liczba osób w magazynie, liczba zmian, sezonowość
- liczba magazynów lub stref; czy obsługujecie towar klientów zewnętrznych
2. Procesy do obsłużenia
- przyjęcia: awizowane, nieplanowane, z produkcji, zwroty; kontrola jakości
- składowanie: stałe czy dynamiczne lokacje, uzupełnianie lokacji poborowych
- kompletacja: paczki, palety, zbiorcza, strefowa; cut-offy przewoźników
- pakowanie: liczba stanowisk, waga, dokumenty, etykiety
- wysyłka: przewoźnicy, spedycja paletowa, odbiory własne, eksport
- inwentaryzacja: częstotliwość, wymogi księgowe
3. Integracje
- ERP: nazwa, wersja, kto utrzymuje, czy jest API
- platformy sprzedaży i marketplace; platforma B2B
- przewoźnicy i spedycja; drukarki etykiet; wagi
- automatyka: przenośniki, sortery, regały automatyczne, roboty
4. Wymagania szczególne
- certyfikacje: ISO, HACCP, IFS, GDP; ścieżka audytu
- obsługa wielu klientów (3PL): Panel Klienta, billing, rozliczenia
- języki interfejsu dla pracowników; praca głosem
- polityka IT: gdzie mają być dane, bezpieczeństwo, backup
5. Pytania do dostawcy
- model rozliczeń: subskrypcja czy licencja; co jest w cenie, a co nie; jak rośnie cena z firmą
- czas wdrożenia i etapy; kto wdraża; co jest wymagane po stronie firmy
- kto konfiguruje zmiany po starcie i ile to kosztuje
- jak wyglądają aktualizacje; czy nowe funkcje są w cenie
- referencje w podobnej branży i skali; możliwość wizyty referencyjnej
Najczęstsze pytania
Czy muszę mieć RFP, żeby dostać ofertę?
Nie. Wystarczy godzinna rozmowa, podczas której omówimy te same pytania. Szablon pomaga, gdy porównujesz kilku dostawców i chcesz otrzymać porównywalne odpowiedzi.
Jak szybko Sente odpowiada na zapytanie?
Kontaktujemy się w ciągu jednego dnia roboczego. Ofertę przygotowujemy po rozmowie i otrzymaniu odpowiedzi na pytania z tej strony.